Политика конфиденциальности CatHealth

Здесь написано, какие данные собирает приложение CatHealth, зачем они нужны, где хранятся и как их удалить.

Коротко. Мы храним ваш профиль и записи о ваших кошках, чтобы приложение работало на всех ваших телефонах и у членов семьи. Данные лежат на серверах в России. Мы не продаём данные, не показываем рекламу и не передаём данные рекламным сетям. Аккаунт и все данные можно удалить в приложении или на этом сайте.

1. Кто обрабатывает данные

Приложение CatHealth (далее «приложение») разрабатывает и поддерживает Skvoz. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Askerov Teimur Chingizovich, Кыргызская Республика, ИНН 22102199640050, адрес: 98 3-rd MKR Cholpon-Ata, 722100 Kyrgyzstan.

По вопросам о данных пишите на privacy@skvoz.one.

2. Какие данные мы собираем

Данные	Откуда	Зачем
Адрес электронной почты, имя, аватар, идентификатор аккаунта Яндекс ID или Google	От вас или от сервиса входа, который вы выбрали	Вход в аккаунт, восстановление доступа, письма о работе сервиса
Пароль (если входите по почте)	От вас	Вход. Храним только в виде необратимого хеша
Имя и текст «О себе» в профиле	От вас, по желанию	Показать членам семьи и няне, кто сделал запись
Данные о кошках: кличка, порода, пол, дата рождения, номер чипа, вес, прививки, обработки, лекарства, симптомы, особенности здоровья, корм, уход, заметки	От вас и членов вашей семьи	Основная работа приложения: записи, графики, напоминания, карточка для врача
Фото и документы (ветпаспорт, анализы, выписки)	От вас, по желанию	Альбом кошки и хранилище документов
Семья и присмотр: кто в семье, роли, приглашения, сроки доступа няни	От вас и участников семьи	Общий доступ к кошкам
Посты в ленте: фото, подпись, кличка кошки	От вас, по желанию	Публикация в ленте приложения после модерации. Медицинские записи в ленту не попадают
Заявки в приюты: имя, способ связи, текст заявки	От вас, по желанию	Передать приюту, чтобы он с вами связался
Сведения о подписке: тариф, срок, номер и сумма платежа	От платёжного сервиса	Включить Premium и показать историю оплат. Данные банковской карты мы не получаем
Токен push-уведомлений, модель и версия системы телефона, версия приложения	С телефона	Сигнал «синхронизируйся» между телефонами, поиск ошибок
Технические журналы сервера: IP-адрес, время и тип запроса	Автоматически	Защита от взлома и злоупотреблений, поиск ошибок

Мы не собираем геолокацию, контакты телефона, рекламный идентификатор и данные о других приложениях. Камера и галерея используются, только когда вы сами добавляете фото или документ.

Записи о здоровье касаются животного, а не человека. Не вносите в заметки и документы лишние сведения о людях, например чужие телефоны или паспортные данные.

3. Где хранятся данные и как защищены

Сервер приложения, база данных и файлы находятся в России. Резервные копии хранятся у другого российского провайдера.
Обмен между приложением и сервером идёт только по защищённому соединению (HTTPS).
Доступ к записям о кошке есть только у вас, членов вашей семьи и няни на срок присмотра. Права проверяет сервер.
Часть данных хранится на вашем телефоне, чтобы приложение работало без интернета. Они удаляются, когда вы выходите из аккаунта или удаляете приложение.

4. Кому мы передаём данные

Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сетям. Данные получают только сервисы, без которых приложение не работает, и только в нужном объёме:

Яндекс ID, Google: если вы входите через них, они подтверждают вход и сообщают нам почту, имя и аватар.
Почтовый сервис в России: отправляет коды входа и служебные письма на вашу почту.
ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»): принимает оплату подписки картой и сообщает нам результат платежа. Данные карты вводятся на стороне ЮKassa, мы их не получаем.
Firebase Cloud Messaging (Google) и RuStore Push: доставляют на телефон сигнал «синхронизируйся». В сигнале нет имён, кличек и записей о здоровье, только служебный номер. Сервис Google находится за пределами России.
Приюты: получают вашу заявку, только когда вы её отправляете.
Другие пользователи: посты в ленте видят все пользователи приложения после модерации; записи о кошке видят ваша семья и няня.
Государственные органы: только по законному требованию.

5. Сколько мы храним данные

Пока у вас есть аккаунт, мы храним ваши данные, чтобы приложение работало.
Если вы удалили запись, фото или кошку, она исчезает у вас и у семьи сразу, а из резервных копий уходит в течение 14 дней.
Технические журналы хранятся до 30 дней.
После удаления аккаунта данные удаляются как описано в разделе 6.

6. Удаление аккаунта и данных

Удалить аккаунт можно двумя способами:

в приложении: Профиль → Удалить аккаунт;
без приложения: на странице skvoz.one/delete или письмом на privacy@skvoz.one с адреса, к которому привязан аккаунт.

Что удаляется сразу: профиль, способы входа, ваши кошки со всеми записями, фото и документами, ваши посты, приглашения и присмотры, токены уведомлений. Файлы удаляются из хранилища фоновой очисткой в течение суток, из резервных копий — в течение 14 дней. Запрос через сайт или почту мы выполняем в течение 30 дней, обычно быстрее.

Что остаётся: записи и фото, которые вы добавили в карточки кошек других людей в семье, остаются у этих кошек, потому что это часть их истории. Если вы владелец семьи, семья переходит к участнику, который вступил раньше остальных. Сведения о платежах хранит также платёжный сервис по своим правилам и требованиям закона.

Можно удалить и часть данных, не удаляя аккаунт: отдельную запись, фото, документ или кошку целиком удаляют в приложении. Если это не получается, напишите нам.

При удалении аккаунта автопродление подписки Premium отключается, а сохранённая карта отвязывается, поэтому новых списаний не будет.

7. Ваши права

Вы можете в любой момент узнать, какие данные о вас мы храним, получить их копию (в приложении: Профиль → Выгрузить данные), исправить их, отозвать согласие на обработку и удалить аккаунт. Для этого напишите на privacy@skvoz.one. Мы отвечаем в течение 3 рабочих дней и выполняем запрос не позже чем через 30 дней.

8. Дети

Приложение не предназначено для детей младше 14 лет. Если вы узнали, что ребёнок младше 14 лет создал аккаунт без согласия родителей, напишите нам, и мы удалим аккаунт.

9. Изменения политики

Если мы изменим политику, обновим дату вверху страницы. О существенных изменениях предупредим в приложении или письмом заранее.

10. Контакты

Вопросы о данных: privacy@skvoz.one. Остальные вопросы: support@skvoz.one. Реквизиты разработчика: skvoz.one/contacts.

English summary

CatHealth is a cat health diary app developed by Skvoz. We collect your account details (email, name, avatar, Yandex ID or Google account identifier), the records you keep about your cats (health records, photos, documents), family and pet-sitter access settings, feed posts you choose to publish, subscription status from the payment provider, push tokens and server logs. We use this data only to run the app. We do not sell data, show ads or share data with ad networks. Data is stored on servers in Russia. Push messages via Firebase Cloud Messaging and RuStore Push contain no personal or health data.

You can delete your account and data in the app (Profile → Delete account) or without the app at skvoz.one/delete. Account data is deleted immediately; files are purged within a day and backups within 14 days. Requests sent by email are completed within 30 days. Contact: privacy@skvoz.one.